사용 사례
다양한 산업과 부서에서 Xpilot AI가 어떻게 활용되는지 확인하세요
성공적인 도입의 핵심: AI 직원을 고려한 업무 재설계
기술은 시작에 불과합니다. Agentic AI 도입의 진정한 도전이자 기회는 일의 구조 자체를 재창조하는 데 있습니다...
'AI 직원'이라는 새로운 구성원과 함께 일하는 방식을 근본적으로 재검토하는 직무 재설계는 단순한 효율화를 넘어, 조직의 역량을 한 차원 끌어올리고 새로운 가치를 창출하는 핵심 전략입니다
분석 단계: AI 적용 과제 도출
직무/업무 분석:
현재 직무의 핵심 활동, 시간 분배, 병목 지점 파악
타당성 검토:
AI 자동화 가능성, 예상 효과, 도입 우선순위 평가
AI 직원의 역할 정의: 업무 재설계:
설계 단계: 인간과 AI의 협업 모델 구축
AI 직원의 역할 정의:
AI가 수행할 구체적 업무, 의사결정 권한, 사람과의 상호작용 방식 명시
업무 재설계:
AI 도입 후 새로운 업무 프로세스, 역할 분담, 성과 지표 설계
결과: 사람은 전략·창의·관계에 집중, AI는 반복·분석·실행을 담당하는 최적 협업 체계
Xpilot AI 직원의 정의
사람이 직무를 맡아 업무와 스킬을 수행하듯, AI 직원도 워크플로우와 스킬을 통해 업무를 실행합니다
직원 (Employee)
직무 (Job)
조직 내에서 특정 직원/포지션이 수행해야 하는 역할과 책임
업무 (Work)
특정 직무에 속한 구체적인 실행 단위의 일
스킬 (Skill)
해당 업무를 수행할 수 있게 하는 개인의 능력/역량
AI 직원 (AI Worker)
- 조직도: 어드민
- 업무: Teams App(Bot) 이메일
- 업무 정의: Agentic Work 구성
에이전틱 워크플로우
- Goal & Planner
- 워크플로우 (Workflow)
- 노드: 스킬 구성
스킬 (Skill)
- Chat
- Agent
- MCP
- RAG
핵심 개념
HR에서 직원이 직무-업무-스킬의 계층으로 조직되듯, Xpilot AI에서는 AI 직원이 에이전틱 워크플로우를 통해 스킬을 실행합니다. 이는 단순한 자동화를 넘어, AI를 조직의 한 구성원으로 체계적으로 관리하고 활용하는 새로운 패러다임입니다.
AI 직원 도입 성공 사례: 부서별 혁신 시나리오
이론적 논의를 넘어, Xpilot의 AI 직원들이 실제 기업의 다양한 부서에서 어떻게 구체적인 비즈니스 문제를 해결하고 측정 가능한 성과를 창출하는지 살펴보겠습니다. 각 사례는 AI 직원이 특정 업무 프로세스에 통합되어 운영 효율성과 의사결정의 질을 어떻게 향상시키는지를 명확하게 보여줍니다.
사업지원 AI 직원
Business Support-to-Operation
